廣電網絡企業多年來深耕智慧城市、智慧社區，在城市治理和基層治理方面積累了許多經驗。疫情防控期間，廣電網絡企業推出了一系列新技術新業務新服務，為推動疫情防控科學化精細化智能化貢獻了力量。

人工智能應用提供家居及社區等智能防控服務

面對新冠疫情，廣電網絡企業迅速響應，研究需求，加快研發，推出了居家隔離管控系統，以及智能測溫系統、智慧酒店入住系統等一系列人工智能應用，實現智慧化防控，有力提升聯防聯控效果。

針對社區居家隔離面臨的難題，東方明珠、華數傳媒等企業利用廣電基礎網絡和物聯網等技術，推出了智慧居家隔離管控系統。系統通過采集、比對隔離居民家智能門磁開門數據記錄和居民線上填寫的開門申請記錄，在后臺形成一鍵警告，實時提醒防控人員關注，實現居家隔離人員“零接觸”智慧化管控。

體溫監測是公共場所疫情防控的第一道防線。為服務公共場所體溫檢測工作，吉視傳媒、廣東廣電網絡、廣西廣電網絡、華數傳媒等企業推出了熱成像人體測溫信息化系統、智能測溫系統以及“溫感通”等智能測溫產品，在各地政府機關、小區、學校等重點場所投入使用，有效服務防疫抗疫時期的復工、復學。

華數傳媒還推出了智慧酒店入住系統，通過人臉識別、互聯網金融等技術應用，實現“零接觸式服務”模式。目前，該系統已在杭州多家酒店進行部署安裝，為疫情期間酒店營業工作發揮了重要作用。

整體解決方案助力疫情防控和復工復產

在現有智慧社區、基層治理平臺、城市大腦等項目基礎上，廣電網絡企業推出智能防控整體解決方案，對人、車、信息等進行實時監測，提高整體疫情防控能力，助力復工復產。

廣西廣電網絡推出廣電云“智慧社區”管理平臺。運用物聯網、視頻感知、人工智能等手段，實現社區無感通行、無接觸智能電梯、返邕人口自動識別、居家隔離實時監控預警、人流聚集點實時監測預警等功能。居民還可通過“智慧社區”平臺上報疫情、舉報問題，社區工作者可以及時答疑、解決問題。目前，該系統已在南寧投入使用，效果良好。

華數傳媒基于“一核四化”基層治理平臺，助力西安高新區疫情防控指揮部實現精細化疫情防控。指揮部通過平臺提供的可視化“疫情防控大地圖”、區鎮（街）村（社區）三級視頻會議系統、防疫前線視頻監控系統和網絡員隊伍，能夠實時掌握各村（社區）人員、車輛、衛生、宣傳和防疫工作進展等相關情況，做到快速響應、實時溝通、及時反饋、科學決策。另外，平臺還提供“線上申報”“社區查詢”“手機查詢”“定點酒店”“定點醫院”“發熱門診”和疫情快訊等線上服務，方便指揮部線上審核排查、遠程指導，助力高新區人員有序返程復工復產，極大提升基層治理效能。

東方明珠在上海各區“城市大腦”基礎上，開發綜合疫情專區，實現各街鎮疫情和訊息的實時發布、社區人員及車輛進出即時登記、商鋪開業登記和人員管理等多項應用，結合各類物聯傳感現場監測方案，全面輔助城市疫情的預防、發現、上報。目前，東方明珠已在上海楊浦、虹口、普陀等全面開展智慧社區、城市大腦建設，建成物聯傳感終端20萬余端，集成應用服務100多種，覆蓋1000多個小區，覆蓋率達95%以上。

提高廣電網絡智慧化服務水平

黨中央強調要繼續抓緊抓實抓細疫情防控各項重點工作，要健全及時發現、快速處置、精準管控、有效救治的常態化防控機制，廣電網絡要進一步提高智能化防控能力，更好地助力復工復產。一是統籌整合資源。統籌廣電現有的“雪亮工程”“縣級融媒體中心”“應急廣播體系”“智慧城市”“智慧社區”等項目資源，更好鏈接融合政府資源、社會資源、生產資源、生活資源，拓展政用、民用、商用領域的服務形態，在疫情防控和復工復產中多渠道發揮作用。二是加快基礎設施建設。加強廣電5G網絡、數據中心等新型基礎設施建設，提升有線電視網絡的承載能力和內容支撐能力。推動廣電網絡企業混合所有制改革力度，廣泛調動民間和社會投資積極性。加快物聯網、大數據、云計算、人工智能、區塊鏈等新興技術的在城市安防、交通、政務等典型場景的集成研發和應用。三是統籌數據平臺開發建設和體制機制改革創新，建立政企合作的數據交流機制，引導企業、行業協會等單位依法公開自有數據，政府主動向社會公開城市治理基礎數據，推動社會數據資源協同開發。四是加強網絡安全建設。建立智慧城市網絡安全保障體系，確保城市基礎網絡和關鍵信息系統安全可控。