導  讀

黨的二十大強調全面推進鄉村振興，建設宜居宜業和美鄉村。2022年1月，國家廣電總局印發一號文件《關于推進智慧廣電鄉村工程建設的指導意見》，部署推動智慧廣電促進鄉村振興，全國各地廣電機構結合實際積極探索。國家廣電智庫梳理總局公共服務司提供的智慧廣電鄉村工程實施情況及典型案例材料，陸續刊發工程建設的特色案例和觀察文章，今天刊發《【案例】智慧廣電康養服務平臺 積極構建康養新模式》。

智慧健康養老產業具有政策支持力度大、目標人群多、覆蓋范圍廣等優勢，在低收入群體兜底保障、減少社會矛盾和鄉村振興等方面發揮了重要作用。當前智慧廣電物聯網康養服務平臺以廣電有線網絡公司為主體，利用大數據、5G等信息技術，圍繞老年人的生活起居、安全保障、醫療等方面提升老年人的生活質量，積極構建智慧康養新模式。

一、以居家養老為核心的重慶“1+”智慧康養服務

中國廣電重慶公司打造“1+”智慧康養服務體系在重慶市萬盛經開區試點，以農村空巢、獨居、留守三類老人為主要服務對象，以居家養老服務為1個核心場景，依托24 小時人工守護平臺，提供24 小時在線健康數據實時監測、安全監控預警、全方位健康管理、生活照護、營養膳食指導、人文關懷、休閑娛樂等專業化智慧康養服務。

24小時數據采集。中國廣電重慶公司針對老年人客戶的健康數據采集服務產品包含手環、手表等穿戴型產品，血糖、血壓、尿酸、血脂、睡眠、呼吸等檢測型產品，對老人生活、運動、身體健康、老年慢性病等各項設備采集數據進行全程掌握。公司還有針對性地提供實時定位、軌跡歷史查詢、7天歷史活動軌跡、電子圍欄等功能，可隨時查詢和定位所有老年人客戶的位置信息。

24小時遠程守護和問診。中國廣電重慶公司挑選養老護理、臨床護理、健康管理、營養膳食等專業人員守護團隊。通過為農村老人發放各類智能穿戴和檢測設備，守護團隊24 小時實時監測掌握老人各項生理數據并做好記錄，做到異常報警實時處理、服務需求及時反饋。公司還積極對接互聯網醫院，籌備 24小時全科視頻醫生遠程問診服務，老人在家可通過手機、電視機頂盒等，實現在線視頻問診、在線藥房、專業藥師服務、健康教育等服務。

居家上門照護。中國廣電重慶公司還為老人提供包含施工改造、設施配備、老年用品配置等方面的居家適老化改造服務，并通過專業的健康照護團隊提供上門面對面的助潔、助行、家電維修、代購、理發等生活服務和血壓、血糖、尿酸等常規健康指標檢測、助聊、助衛、保健按摩等健康關懷服務。

二、以“居家+社區”為核心的廣州廣電5G智慧養老服務

中國廣電廣州公司使用廣電5G技術，連通智能穿戴設備、家用電子設備、社區服務中心、養老服務中心等場景，開展以“居家+社區”為核心的智慧康養服務。

廣電5G優勢。廣電5G使用的700 MHz具有覆蓋范圍廣的優勢，同時傳播損耗低，能有效提升室內深度覆蓋。廣電5G可以自身低延時性的700MHz作為基礎打底網，結合移動2.6GHz增強網絡能力和4.9GHz實現區域內網絡擴容，全面布局物聯網智慧康養產業。

廣電5G社區養老服務。中國廣電廣州公司通過物聯網、互聯網、移動互聯網技術、智能呼叫、云技術、GPS定位技術等信息技術，創建“系統+服務+老人+終端”的智慧養老服務模式。其中最重要的老人端設備包含定位設備、心率監測設備、防跌倒設備、報警設備等，配合家屬端、服務終端、民政系統端設備可隨時檢測老人各項信息，并提供緊急服務。此外，經過專業培訓的服務人員可上門為老年人提供照料服務，居家老人通過電視屏幕即可要求護工服務、社區醫療和生活服務。

廣電5G養老院服務。中國廣電廣州公司為養老院提供了全套的物聯網智慧化設備，包含心率監測設備、睡眠狀況監測設備、室內防火防電監測設備，并提供高速無線傳輸服務，一旦設備監測到異常情況便會發出報警信息至云端，云端再實時將信息傳至養老院值班人員和家屬，必要時還可與120急救部門聯通。

（國家廣電智庫根據中國廣電重慶公司、廣州公司相關材料編輯）