（本文執筆人：國家廣電總局發展研究中心課題組　索強）

黨的二十大強調全面推進鄉村振興，建設宜居宜業和美鄉村。2022年1月，國家廣電總局印發一號文件《關于推進智慧廣電鄉村工程建設的指導意見》，部署推動智慧廣電促進鄉村振興，全國各地廣電機構結合實際積極探索。國家廣電智庫梳理總局公共服務司提供的智慧廣電鄉村工程實施情況及典型案例材料，陸續刊發工程建設的特色案例和觀察文章，今天刊發《【觀察】智慧廣電+文旅：鄉村振興的重要推動力量》。

文化旅游是智慧廣電鄉村工程的重要板塊。黨的二十大提出堅持以文塑旅、以旅彰文，推進文化和旅游深度融合發展。《“十四五”文化和旅游發展規劃》等規劃和文件在完善文化遺產保護傳承利用、現代文化旅游業、提升文旅發展科技水平等方面對智慧廣電促進文旅產業發展提出明確要求。在各地智慧廣電鄉村工程實施過程中，初步形成了以各級政府為支撐、以有線網絡和融媒體平臺等為載體的建設，出現了全域旅游平臺、數字化博物館、應急廣播+文旅、電商+文旅等服務模式，為朝氣蓬勃的文旅行業提供便利的公共服務和數智化的解決方案，成為鄉村振興的重要推動力量。

智慧廣電賦能文旅服務基本情況

1、全域旅游平臺：旅游管理規范化+精準營銷

全域智慧旅游平臺是一種以物聯網、云計算、下一代通信網絡、數據挖掘等技術在旅游體驗、產業發展、行政管理等方面的智慧平臺，促進旅游管理規范化、智能化和精細化，實現全域旅游的精準營銷，有效解決各景區旅游業“吃、住、行、游、樂、購”各方面需求面廣，旅游資源分散等問題。例如，江蘇有線吳江公司在黎里古鎮打造智慧旅游綜合管理平臺，集會議、指揮、調度、展示、監控安防等于一體，實現一部手機管景區、一個平臺控全局。江蘇有線溧陽公司為溧陽“1號公路”沿線商戶們進行產品推廣、公益直播、市場活動等服務，實現游客在“旺溧陽”小程序吃穿住行的一站式商業服務。安徽廣電蕪湖分公司以“文化幣”支付形式將全市書店、演藝單位、影院、網吧、文創企業納入統一文化消費活動平臺。無錫廣電融媒體建設“電視文旅”平臺，通過電視、手機等終端連接市民和文旅行業，實現文旅商家資訊匯聚、文旅商品銷售等功能和特色化線上線下服務，促進消費升級，帶動鄉村產業振興。

溧陽廣電“1號公路”商戶電視服務平臺

2、數字博物館：創新國家文化大數據體系建設場景

《廣播電視和網絡視聽“十四五”科技發展規劃》提出要積極參與國家文化大數據體系建設，多個省份如江蘇、云南均將國家文化大數據體系建設納入十四五智慧廣電的發展目標。當前，在文旅領域工程應用的一個重要場景是數字博物館。如云南廣電網絡承建云南滄源縣班紅鄉紅色文化廣電數字化集成試點工程，通過對陳列品、紀念碑等數據采集和標注，以歷史事件、英烈人物故事為線索，通過電視大屏等多媒體技術向觀眾開展紅色文化教育。

3、應急廣播+文旅：安全預警+公共廣播

作為為基層群眾提供多元化、全覆蓋、快速便捷信息服務的應急廣播平臺，既是凝聚民眾參與鄉村振興的強大力量，也是強有力的旅游公共服務平臺。一些地方針對鄉村景區地域廣、人員活動密度較大的特點，通過高效、靈活的應急廣播服務，滿足景區的安全預警、游客疏散、廣播通知、尋人等公共廣播服務需求。例如安徽靖安縣廣電網絡公司通過在鄉鎮村組和景區設置視播一體的應急廣播設備，既實現了森林防火預警功能，又發揮政策宣傳和應急處置作用；南京市江寧區佘村社區通過應急廣播平臺播放背景音樂、通知、新聞等信息，為景區游客營造溫馨舒適的鄉村生活氣息。

智慧廣電文旅建設的特點

1、有線網絡基礎資源+第三方智慧化解決方案

部分條件好的廣電有線公司經過多年積累，機房、管道、網絡、無線覆蓋、應急廣播等廣播電視網絡基礎設施較為完備，雙向網覆蓋面和用戶接入率有一定基礎，成為智慧廣電互動服務和應用的基礎支撐，在此基礎上結合第三方合作伙伴的大數據科技、智能設備、消費服務公司等智慧化解決方案，加速推動5G、人工智能、物聯網、大數據等技術在文旅景區智慧化建設中的實踐應用。其典型代表是智慧旅游管理平臺，主要應用包括景區綜合安防、車輛及停車場管理、業務統計分析、信息服務等方面。例如江蘇吳江黎里古鎮智慧旅游管理平臺和四川省巴中市恩陽區旅游大數據服務平臺，游客可通過手機端了解景點概況、線路規劃、車位狀況、游客密度、美食酒店、購物娛樂、疫情防控等方面的信息，管理部門可通過平臺實現信息采集、智慧停車、流量統計、視頻監控、疫情防控、全域導覽等智慧化管理。

黎里古鎮景區智慧旅游管理平臺（江蘇有線吳江分公司供圖）

2、全域旅游全產業鏈融合發展

全域旅游是整合景區旅游、休閑和商品消費等資源的全場景旅游，需要整合景區所在地市委、文旅局、融媒體中心、商務局等多個政府部門，以及網絡、直播、電商、物流、民宿、交通等多個產業鏈協同，形成跨越式延伸，是景區整體的開發工程。部分地區形成了以政府為主導，以廣電有線和融媒體中心為重要載體的全域旅游業態機制，形成以自駕道路結合景觀、景點服務、旅游產品的空間整合以及“旅游+”產業融合的商業模式。

以空間整合的“溧陽1號公路”為例。“溧陽1號公路”是溧陽市將旅游公路作為全域旅游新載體的重點工程，建成了全長365公里的公路，聯結全市200多個鄉村旅游土特產品地點，作為“1號公路”商戶服務平臺，江蘇有線溧陽公司與當地企業家和行業協會合作，為公路沿線商戶們進行產品推廣、公益直播、市場活動等服務，商戶可由融媒體中心配合公益直播或商業直播，助力提升品牌，擴大銷售。

以“旅游+”產業融合為例，多地以融媒體機構為核心，搭建與產品供應商、郵政物流、視頻與直播平臺的合作環節，通過展示本土文化、民俗、非遺、特色產品、風景、人居環境等帶動當地旅游和電商經濟。例如山西應縣融媒體中心與當地電商平臺合作開展直播帶貨和文旅公益廣告；江蘇有線吳江分公司旗下的新媒體工作室打通供銷社、物流、直播環節進行當地農產品與旅游的推廣；吉視傳媒股份有限公司利用多機位直播田地情況，進而帶動農產品銷售和當地旅游，江蘇有線電視文旅平臺為有線電視用戶帶來公園門票、酒店房間、健身卡等免費福利，以及一站式吃、喝、玩、樂、購服務內容。

溧陽廣電“1號公路”商戶服務平臺運行體系（來源：溧陽廣電網絡公司公眾號）

3、線上線下參與國家文化大數據場景建設

國家文化大數據體系建設是新基建在文化領域的核心體現，有線電視網絡公司承擔國家文化專網等的建設，將成為最大的受益者，一是可利用5G技術為文化行業提供更安全的專網建設，做好信息服務工作，二是在承接項目的同時為各類相關企業提供適合的商業模式，合作共贏。

例如的云南滄源縣班紅鄉的紅色文化廣電數字化集成試點工程順應了我國博物館數字化建設迅猛的勢頭，工程需要分批次對革命烈士陵園紀念設施、館藏文物進行數據采集和結構化存儲，以歷史事件、文物故事為線索，對紅色文化數據進行專業化標注和關聯，最后通過高清互動電視的紅色文化教育專版向廣大觀眾提供宣傳展示和點播。工程需要集中廣電5G的文化專網的信息技術，大數據采集、存儲和分析技術，VR、AR 及其他多媒體展示技術，以及動態捕捉、觸控感應等交互技術等，承建方中國廣電云南網絡有限公司充分發揮主體責任，協調各方完成工程。盡管當前博物館數字化仍處于技術融合的探索階段，不過該工程創新了智慧廣電應用場景，可為各地廣電有限公司在線上線下參與國家文化大數據場景建設提供借鑒。

問題與建議

當前智慧廣電+文旅在拓展智慧廣電服務模式，服務鄉村振興，促進產業發展等方面發揮了重要作用，但也存在一些短板和不足，比如，智慧廣電+文旅應用場景較為單一，在旅游全產業鏈特別是中高端環節布局點位不夠強；基層廣電機構跨部門跨區域聯動聯營較為簡單，系統合力沒有充分發揮；廣電5G、VR、AR等新技術應用不足；銜接和服務國家文化公園建設、國家文化大數據體系建設等國家重大文化產業項目不到位等。下一步，需要各地廣電機構堅持問題導向，加大政府和相關部門合作力度，布局更豐富應用場景和中高端產業鏈環節，融合和服務中實現合作共贏；深化廣電5G與大數據、云計算、VR、AR等技術融合應用，打造線下線上沉浸式旅游新場景；發揮廣電特色和優勢，積極參與和嵌入國家重大文化產業項目建設，探索智慧廣電+文旅的多元化應用，以智慧廣電鄉村工程賦能鄉村振興。